Support

Choisissez la tranquillité avec nos contrats de maintenance

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  • Support téléphonique et télémaintenance
  • Intervention sous J+1 en cas de panne sur lien internet sans garantie
  • Redirection des appels entrants sur numéro fixe ou mobile inclus dans le forfait (Pas de hors forfait)
  • Modifications de l’architecture SVI 1 fois par an
  • Prise en charge de la demande : mise en place des devis pour le remplacement de matériels défectueux.

Tarif : 9,00€HT/mois

Basic

  • Support téléphonique et télémaintenance
  • Intervention sous 4h en cas de panne sur lien internet garantie
  • Redirection des appels entrants sur numéro fixe ou mobile inclus dans le forfait (Pas de hors forfait)
  • Modifications de l’architecture SVI 2 fois par an
  • Remplacement du matériel défectueux : La totalité des postes téléphoniques hors module de prise électrique, poste sans fil (Dect), Switch x ports PoE et Borne WiFi.

Tarif : 29€HT/mois

Premium

  • Support téléphonique et télémaintenance
  • Intervention sous 4h en cas de panne sur lien internet garantie
  • Redirection des appels entrants
  • Modifications de programmation en télémaintenance
  • Remplacement du matériel défectueux : La totalité des postes téléphoniques incluant poste sans fil (Dect), Switch x ports PoE, Borne WiFi.
  • Sauvegarde externe mensuelle de la configuration de votre SVI
  • Stockage de l’architecture SVI par date durant toute la vie du contrat.
  • 1 passage technique annuel sur site (accompagnement, audit d’infrastructure, formation, …)
  • 1 Rapport annuel (statistiques appels, utilisation lien Internet, traitement incidents/tickets)

Tarif : 79€HT/mois